Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous voulons que vous vous sentiez à l’aise en utilisant notre site web.

Dernière modification : Juin 2025

A Nelsons & Co (ci-après « nous ») comprend que vous puissiez être préoccupé par les données que nous recueillons à votre sujet et par l’usage que nous en faisons. Nous tenons à ce que vous vous sentiez à l’aise en utilisant notre site web, et ce sans avoir à vous soucier du respect de votre vie privée.
Chez Nelsons, nous sommes très attachés à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous avons rédigé la présente déclaration de confidentialité, qui décrit les informations que nous recueillons et ce qu’il peut advenir de ces dernières. Nous espérons ainsi répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir lorsque vous nous transmettez vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous sommes susceptibles de recueillir auprès de vous ou que vous pourriez fournir lorsque vous visitez le site web www.nelsons.com (ci-après notre « site web ») ainsi que nos pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation, à la protection et à la divulgation de ces informations.

Résumé des points clés 

Lorsque vous nous fournissez des informations, nous veillons à ce que vos données de santé (ou celles de votre famille) soient conservées avec le plus grand soin. En cas d’interrogation, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante dataprotectionofficer@nelsons.com, et ce afin de garantir que vos questions sont traitées dans un environnement sécurisé. Évitez de nous envoyer des informations sensibles par l’intermédiaire de l’un de nos canaux de réseaux sociaux (p. ex., Twitter, Facebook ou Instagram), car dans un tel cas, nous ne pouvons pas garantir qu’ils préserveront la confidentialité de vos données personnelles de manière aussi sécurisée que nous le faisons.

Nous utilisons des cookies pour collecter des données statistiques qui nous aident à comprendre les besoins de nos clients et à leur fournir un meilleur service. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, accessible à partir du pied de page.

Nous traitons vos informations personnelles en vue de :

Pour vous présenter notre site web et son contenu ;

Vous fournir des informations, des produits ou des services dont vous nous faites la demande ;

Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;

Vous envoyer des informations sur nos produits ou services si nous pensons qu’ils sont susceptibles de vous intéresser, si vous y consentez ;

Vous proposer un accès aux fonctions interactives de notre service, si vous choisissez de le faire ;

Gérer un concours ou un tirage au sort auquel vous avez participé ;

Procéder à des recherches si vous avez répondu à l’un de nos sondages ;

Garantir que le contenu de notre site web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;

Pour générer des relations publiques, si vous êtes un journaliste ou un influenceur des réseaux sociaux ;

Pour vous informer des changements apportés à notre service ; et

Pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

La présente déclaration de confidentialité explique en détail quelles données nous traitons, pourquoi, en quoi elles sont légales et quels sont vos droits.

À propos de nous et de cette déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité est fournie par Nelsons, qui est un nom commercial de A Nelson & Co Limited (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Il s’agit d’une société constituée en Angleterre sous le numéro 249879, dont le siège social est situé à Nelsons House, 83 Parkside, Wimbledon, Londres SW19 5LP, et qui est « responsable du traitement » des données à caractère personnel détaillées dans la présente déclaration de confidentialité aux fins du règlement général relatif à la protection des données de l’UE (« RGPD »). La présente déclaration de confidentialité s’applique aux utilisateurs du site web, aux clients, aux fournisseurs, aux participants aux concours ou aux sondages, aux journalistes et aux influenceurs des réseaux sociaux.

Nous sommes responsables de la protection des données à caractère personnel que vous nous confiez et nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous vous demandons de lire attentivement cette déclaration de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur la manière dont nous traitons vos données et sur vos droits.

Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et procédures, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous acceptez la présente politique de protection de la confidentialité. La présente politique peut être modifiée de temps à autre. Le fait de continuer à utiliser ce site web après que nous avons apporté des modifications est considéré comme une acceptation de ces modifications. Par conséquent, veillez à consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour. Conformément au GDPR, toute modification importante sera soulignée et, si nécessaire, un nouveau consentement vous sera demandé.

La présente politique de confidentialité s’applique aux informations recueillies :

Sur ce site web ;
Dans les courriels, les SMS et autres messages électroniques échangés entre vous et ce site web ;
Par l’intermédiaire d’applications, téléchargées à partir de ce site web, que ce soit sur des dispositifs mobiles ou des ordinateurs de bureau, et qui fournissent une interaction spécifique non basée sur un navigateur entre vous et ce site web ;
hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web exploité par la Société ou une tierce partie (y compris nos sociétés affiliées et nos filiales) ; et
Par toute tierce partie (y compris nos sociétés affiliées et nos filiales), notamment par le biais de toute application ou tout contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible à partir de ou par le biais du site web.

COMMENT NOUS CONTACTER

Pour nous contacter au sujet au sujet de la présente déclaration de confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous.

Notre délégué à la protection des données est chargé de veiller au traitement des questions relatives à cette déclaration de confidentialité. Il est possible de le contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Adresse : Nelsons House, 83 Parkside, Wimbledon, Londres SW19 5LP, Royaume-Uni

Numéro de téléphone : +44(0)20 8780 4240

E-mail : dataprotectionofficer@nelsons.com

Veuillez nous contacter si vous souhaitez recevoir cette présente déclaration de confidentialité dans un autre format (p. ex., fichier audio, en gros caractères, en braille).

MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La déclaration de confidentialité vous sera fournie lorsque vous nous fournirez des données à caractère personnel, quelle qu’en soit la raison. La dernière version est toujours accessible à partir du pied de page de notre site web.

Nous sommes susceptibles de modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. En cas de modification, nous vous en avertirons en publiant un avis sur notre site web. Conformément au GDPR, toute modification importante sera soulignée et, si nécessaire, un nouveau consentement vous sera demandé.

Version actuelle : Juin 2025

MOTS ET EXPRESSIONS UTILES

Veuillez vous familiariser avec les mots et énoncés suivants (utilisés en caractères gras), dans la mesure où ils ont une signification particulière dans la législation sur la protection des données et sont utilisés tout au long de la présente déclaration de confidentialité.

Responsable du traitement — Il s’agit de toute personne qui détermine les finalités et les modalités de traitement des données à caractère personnel.

Données relatives aux infractions pénales — Il s’agit de toute information relative aux condamnations pénales et aux infractions commises ou présumées commises.

Législation sur la protection des données — Il s’agit des lois qui régissent le traitement des données à caractère personnel. Cela inclut le Règlement général relatif à la protection des données (UE) 2016/679, et toute autre législation relative à la protection des données et de la vie privée.

Personne concernée — Il s’agit de la personne à laquelle se rapportent les données à caractère personnel.

CNIL — Il s’agit de l’autorité administrative française chargée de la protection des données, qui est responsable de l’adoption, de la supervision et de l’application des lois sur la protection des données.

Données à caractère personnel — Il s’agit de toute information permettant d’identifier une personne vivante. Il s’agit d’informations telles que les numéros de téléphone, les noms, les adresses, les adresses électroniques, les photographies et les enregistrements vocaux. Cela inclut également les prises de position et les indications d’intentions à propos des personnes concernées (ainsi que leurs propres prises de position/intentions). Ces données comprennent également les informations qui, en elles-mêmes, ne permettent pas d’identifier une personne, mais qui permettraient de l’identifier si elles étaient associées à d’autres informations dont nous disposons ou que nous sommes susceptibles de détenir à l’avenir.

Traitement — Il s’agit de quasiment tout ce que quelqu’un peut faire avec des données à caractère personnel, y compris :

l’obtention, l’enregistrement, la récupération, la consultation ou la conservation,

l’organisation, l’adaptation ou la modification,

la divulgation, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, et

l’alignement, le blocage, l’effacement ou la destruction.

Sous-traitant — Il s’agit de toute personne qui traite les données à caractère personnel au nom du responsable du traitement.

Catégories spéciales de données — Il s’agit de toute information concernant :

l’origine raciale ou ethnique,

les opinions politiques,

les croyances religieuses ou de nature similaire,

l’appartenance à un syndicat,

la santé physique ou mentale, ou l’état physique ou mental,

la vie sexuelle, ou

les données génétiques ou biométriques destinées à vous identifier de manière unique.

Vous — Il s’agit d’une personne vivante, y compris les utilisateurs et les personnes (et toute autre personne concernée à laquelle s’applique la présente politique de protection de la vie privée) au sujet desquelles les données à caractère personnel sont traitées.

QUELLES SONT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS RECUEILLONS ?

Les données à caractère personnel désignent toute information au sujet d’une personne à partir de laquelle cette dernière peut être identifiée. Les données qui ne révèlent pas directement (ou indirectement) votre identité ne sont pas des données à caractère personnel.

Nous recueillons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, notamment les informations ci-dessous.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom, votre adresse postale, les détails de votre carte de crédit, l’historique de vos paiements et de vos ventes, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre profession et, le cas échéant, votre numéro de fax.

Si vous êtes un journaliste ou un influenceur des médias sociaux, nous recueillons en outre les informations suivantes : votre lieu de travail, vos centres d’intérêt, votre présence en ligne et les contenus affichés sur vos canaux de réseaux sociaux.

Si cela s’avère nécessaire pour vous fournir un service, nous recueillons également des informations sur vos visites sur notre site web, y compris des données relatives au trafic, des données de localisation, des données relatives aux blogs et d’autres données de communication.

Nous utilisons des cookies pour collecter des données statistiques, par exemple les adresses IP des personnes qui visitent notre site web. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations. Nous recueillerons ces informations :

Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ;

Automatiquement au fur et à mesure de votre navigation sur le site. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP et des informations collectées par le biais de cookies.

INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Les informations que nous recueillons sur ou par l’intermédiaire de notre site web peuvent inclure :

Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Il s’agit notamment des informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site web, lors de l’abonnement à nos services ou lors d’une demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations si vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, ainsi que lorsque vous signalez un problème sur notre site web.

Les enregistrements et les copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.

Vos réponses aux sondages auxquels nous pourrions vous inviter à répondre à des fins de recherche.

Vous pourriez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, « affichées ») dans les espaces publics du site web, transmises à d’autres utilisateurs du site web ou à des tiers (collectivement, les « contributions d’utilisateur »). Vos contributions d’utilisateur sont publiées et transmises à d’autres à vos propres risques. Soyez conscient qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. En outre, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les actions d’autres utilisateurs du site web avec lesquels vous pourriez choisir de partager vos contributions d’utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d’utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.

INFORMATIONS RECUEILLIES PAR LES TECHNOLOGIES DE COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site web, nous sommes susceptibles d’utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations au sujet de votre équipement, de vos actions et habitudes de navigation, y compris :

Les détails concernant vos visites sur notre site web, y compris les données de trafic, de localisation, relatives aux blogs et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web.

Des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

Les technologies que nous utilisons pour ce recueil automatique de données peuvent inclure :

Cookies (ou témoins de navigateur). Nous utilisons des cookies pour collecter des données statistiques, par exemple les adresses IP des personnes qui visitent notre site web. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, qui est accessible à partir du pied de page.

INFORMATIONS PERSONNELLES FOURNIES PAR DES TIERS

Toutes les informations à votre sujet que nous traitons ont été fournies par vous ou par un membre de votre famille agissant en votre nom. Nous ne recevons ni ne partageons d’informations personnelles à votre sujet avec des tiers, sauf dans les circonstances qui suivent.

Si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données alors qu’elles vous sont demandées, il est possible que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (pour vous fournir des biens ou des services par exemple). En pareil cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous. Toutefois, nous vous en informerons si tel est le cas.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins énumérées dans le présent paragraphe. Nous sommes autorisés à le faire sur certaines bases légales (pour davantage de détails, consultez la section « Dans quelle mesure le traitement de vos données est-il légal ? »).

Lorsque vous nous contactez pour quelque raison que ce soit ;

Lorsque vous vous inscrivez en vue d’utiliser notre site web ;

Lorsque vous commandez chez nous ;

Lorsque vous vous abonnez à l’un de nos services ;

Pour vous présenter notre site web et son contenu ;

Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;

Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;

Pour vous envoyer des informations à propos de nos produits ou services que nous estimons susceptibles de vous intéresser, si toutefois vous y consentez ;

Pour permettre votre implication aux fonctions interactives de notre service, à condition que vous le souhaitiez ;

Pour gérer un concours ou un tirage au sort auquel vous avez participé ;

Pour effectuer des recherches si vous avez répondu à l’un de nos sondages ;

Pour garantir que le contenu de notre site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;

Lorsque vous signalez un problème avec notre site web ;

Pour générer des relations publiques, si vous êtes un journaliste ou un influenceur des réseaux sociaux ;

Pour vous informer des changements apportés à notre service ; et

Pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Nous utilisons également des cookies dans le but de comprendre les performances de notre site web, ou à des fins de recherche ou de statistiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, qui est accessible à partir du pied de page.  Nous fournirons également aux membres de notre groupe et à toute société associée et partenaire de marketing des informations agrégées au sujet de nos utilisateurs dans un format anonymisé (p. ex., nous les informerons que 500 hommes âgés de moins de 30 ans ont cliqué sur un lien particulier un jour donné). Nous utiliserons également ces informations agrégées dans le but d’aider les membres de notre groupe, les sociétés associées et les partenaires de marketing à atteindre le type de public cible souhaité (p. ex., les Parisiennes).

Dans quelle mesure le traitement de vos données est-il licite ?

Nous sommes autorisés à traiter vos données à caractère personnel pour les raisons et sur les bases juridiques suivantes :

INTÉRÊTS LÉGITIMES

Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles si cela repose sur nos « intérêts légitimes », c’est-à-dire que nous avons des raisons valables, raisonnables et pratiques de traiter vos données à caractère personnel dans l’intérêt de Nelsons. Nous avons un intérêt légitime à mener des activités de marketing et nous ne les mènerons que si vous y consentez ou dans certaines circonstances autorisées par la loi en fonction de vos attentes. Nous avons tenu compte des effets sur vos intérêts et vos droits, et nous avons mis en place les protections appropriées pour faire en sorte que l’intrusion dans votre vie privée soit aussi limitée que possible. Les données à caractère personnel traitées sur cette base sont décrites ci-dessous.

DONNÉES ANALYTIQUES

Nous avons intérêt à comprendre les performances de notre site web, afin d’améliorer sa présentation et les services aux clients gérés par l’intermédiaire du site web.

Nous avons intérêt à mieux connaître les centres d’intérêt de nos clients afin d’afficher des publicités ciblées.

Vous pouvez vous opposer au traitement que nous effectuons sur la base d’intérêts légitimes. Voir la section intitulée « Vos droits » pour savoir comment procéder.

CONTRAT

Elles sont nécessaires à l’exécution du contrat que vous avez accepté de conclure avec nous. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de remplir nos obligations contractuelles.

OBLIGATIONS LÉGALES

Nous sommes soumis à des obligations légales quant au traitement de vos données à caractère personnel afin de nous conformer aux dispositions réglementaires, comptables et financières, de santé et de sécurité applicables. Et nous sommes tenus d’effectuer des divulgations obligatoires aux organismes gouvernementaux et aux autorités chargées de l’application de la loi.

CONSENTEMENT

Nous souhaitons parfois utiliser vos données personnelles d’une manière totalement facultative pour vous, par exemple pour vous communiquer nos promotions et nos actualités. Dans ce cas, nous demanderons votre consentement à l’utilisation de vos informations. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

CATÉGORIES PARTICULIÈRES DE DONNÉES

Nous sommes autorisés à traiter vos catégories particulières de données à caractère personnel pour les raisons et sur la base juridique suivantes :

Données manifestement rendues publiques — Bien que cela semble signifier que vos données relèvent du « domaine public », ce n’est pas le cas. Lorsque vous fournissez volontairement à Nelsons, par l’intermédiaire de notre site web ou par courriel, des données relatives à votre santé (ou à celle des personnes dont vous avez la charge), afin que nous puissions répondre à vos préoccupations ou à vos demandes, vous fournissez ces informations aux professionnels/employés/membres de notre organisation devant répondre à votre demande (par opposition à une personne spécifique qui est soumise à une obligation de confidentialité, comme un médecin). En agissant de la sorte, nous considérons que vous rendez ces données suffisamment publiques pour nous permettre de traiter votre demande. Bien entendu, nous conserverons ces données en toute sécurité et elles ne seront traitées que par les services qui ont besoin d’en prendre connaissance pour traiter votre demande.

Services de soins de santé — Si nous devons traiter vos données afin de vous procurer des services de soins de santé, en vertu d’un contrat avec l’un de nos professionnels de la santé, qui, conformément à la loi, est soumis à une obligation de confidentialité.

Consentement — Vous avez donné votre consentement explicite pour que nous traitions les données relatives à votre état de santé (ou à celui des personnes dont vous vous occupez) afin de vous fournir un service. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Réclamations juridiques — Nous devons traiter vos données à caractère personnel si nous sommes tenus de le faire pour défendre ou établir une réclamation juridique.

Changement de finalité

Nous utiliserons uniquement vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, à moins que nous ne jugions raisonnablement nécessaire de les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour une nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour une finalité sans rapport avec celle-ci, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous autorise à le faire.

Veuillez noter que si la législation l’exige ou le permet, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles susmentionnées.

Marketing par des tiers

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données à caractère personnel avec des tiers à des fins de marketing direct.

Cookies

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de modifier vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter le lien vers la politique en matière de cookies affiché dans le pied de page.

Qui aura accès à vos données à caractère personnel ?

Les principaux prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants peuvent, si nécessaire, avoir accès à vos données à caractère personnel. Dans le cadre de leurs obligations contractuelles, ces prestataires de services seront toujours tenus d’agir conformément aux dispositions pertinentes du GDPR.

Si vous souhaitez connaître les noms de ces prestataires de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au début de la présente déclaration de confidentialité.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons vos données à caractère personnel avec les membres du groupe Nelsons, soit notre dernière société holding et ses filiales, ainsi qu’avec des sociétés associées et des partenaires de marketing. 

Nous pourrions divulguer sans restriction des informations agrégées et anonymisées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d’identifier un individu.

Nous sommes également susceptibles de divulguer vos informations personnelles dans les circonstances ci-dessous.

En cas de cession ou d’achat d’une entreprise ou d’actifs, nous divulguerons vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou des actifs en question.

Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs étions acquis par un tiers, les données personnelles détenues par Nelsons sur ses clients feraient partie des actifs transférés.

Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions de fourniture et d’autres accords, ou encore afin de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos clients ou celle d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Pour nous conformer à une décision de justice, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande du gouvernement ou d’un organisme de réglementation.

Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation figurant dans le pied de page et d’autres accords pertinents.

Si nous jugeons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Nelsons, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

ENTITÉS AVEC LESQUELLES LES INFORMATIONS SONT PARTAGÉES : RESPONSABLES DU TRAITEMENT

Agences d’analyse, y compris Google Analytics

Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE.

COMMENT NOUS SÉCURISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte ou l’altération accidentelle, la divulgation ou l’accès non autorisé et toute autre forme de traitement illicite. Notre objectif est de veiller à ce que le niveau de sécurité et les mesures adoptées pour protéger vos données à caractère personnel soient adaptés aux risques présentés par la nature et l’utilisation de ces données. Nous appliquons les pratiques reconnues du secteur pour protéger notre environnement informatique et nos infrastructures physiques.

Par exemple :

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés ;

Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l’aide de la technologie SSL ;

Nous utilisons le cryptage pour protéger vos données contre tout accès illicite.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web et toute transmission se fait à vos propres risques.

Une fois les informations reçues, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

QUAND EFFACERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Notre règle principale est de ne pas conserver vos données plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour atteindre tous les objectifs mentionnés dans la section « Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ? »
Par exemple, si vous achetez nos produits en ligne, nous conserverons vos données le temps de passer la commande et de les livrer ; ensuite, nous conserverons ces données si nous en avons besoin pour nous conformer à une obligation légale, ou à des fins de recherche ou de statistiques. Toutefois, si nous n’avons pas besoin de toutes les données que vous nous avez fournies, nous supprimerons les données restantes et, dans tous les cas, nous ne conserverons aucune donnée à caractère personnel plus longtemps que ne l’exige la loi.

De manière générale, nous avons établi que les catégories de données à caractère personnel et les catégories particulières de données ci-dessous seront conservées pendant les périodes suivantes. 

Coordonnées des utilisateurs — Aussi longtemps que la loi l’exige.

Coordonnées des clients/patients — Aussi longtemps que la loi l’exige.

Dossiers médicaux — Aussi longtemps que la loi l’exige.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu des lois relatives à la protection des données :

Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;

Le droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant (appelé « demande d’accès des personnes concernées ») ;

Le droit de rectifier toute erreur dans vos informations ;

Le droit de nous demander de cesser de vous contacter pour du marketing direct ;

Le droit d’empêcher le traitement de vos données à caractère personnel ;

Le droit d’obtenir le transfert de vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement ;

Le droit de retirer votre consentement ;

Le droit à l’effacement ;

Le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; et

Les droits relatifs à la prise de décision automatisée.

Le droit de définir ce que deviennent vos données après votre décès : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès (en ce qui concerne la conservation, l’effacement et, le cas échéant, la communication de vos données), conformément aux articles 48 et 85 de la « Loi Informatique et Libertés » française.

Ces droits sont expliqués plus en détail ci-dessous. Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer l’un de vos droits (voir « Comment nous contacter »).

Nous répondrons à tous les droits que vous souhaitez exercer dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, sauf si cette demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes, auquel cas nous répondrons dans un délai de trois mois.

Veuillez noter que certains droits font l’objet d’exceptions et d’exemptions, que nous appliquerons conformément aux lois sur la protection des données.

DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel lorsque nous invoquons un intérêt légitime comme motif légal de traitement.

Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, nous devons démontrer l’existence de motifs impérieux pour continuer à le faire. Nous pensons avoir démontré des motifs impérieux dans la section intitulée « Dans quelle mesure le traitement de vos données est-il licite ? »

DROIT D’ACCÈS AUX DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT

Vous pouvez demander à voir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et obtenir ou découvrir :

Une copie des données à caractère personnel ;

Des précisions sur les finalités qui justifient ou justifieront le traitement des données à caractère personnel ;

Des informations détaillées sur les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont ou peuvent être divulguées, y compris s’ils sont à l’étranger et quelles protections sont utilisées dans le cadre de ces transferts à l’étranger ;

La période de conservation des données à caractère personnel (ou les critères que nous utilisons pour déterminer leur durée de conservation) ;

Toute information disponible au sujet de l’origine de ces données ; et

Si nous procédons à une prise de décision automatisée ou à un profilage et, le cas échéant, des informations sur la logique utilisée et le résultat ou les effets escomptés de cette décision ou de ce profilage.

Pour nous aider à trouver facilement ces informations, veuillez nous fournir autant de précisions que possible sur le type d’informations que vous souhaitez obtenir.

DROIT DE RECTIFIER TOUTE ERREUR DANS VOS INFORMATIONS

Vous pouvez nous demander de corriger toute erreur dans les informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous indiquer quelles sont les informations incorrectes et par quoi elles doivent être remplacées.

DROIT DE RESTREINDRE LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vous pouvez nous demander de cesser temporairement le traitement de vos données à caractère personnel si :

Vous estimez que vos données ne sont pas exactes. Nous reprendrons leur traitement après avoir vérifié leur exactitude ;

Le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas que nous effacions vos données ;

Nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel pour notre traitement, mais vous avez besoin des données pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou

Vous vous êtes opposé au traitement parce que vous vous estimez que vos intérêts devraient prévaloir sur nos intérêts légitimes.

DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Vous pouvez demander une copie électronique des données à caractère personnel à votre sujet que nous détenons électroniquement et que nous traitons lorsque nous avons conclu un contrat avec vous. Vous pouvez également nous demander de fournir ces informations directement à une autre partie.

DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données à caractère personnel. Cela signifie que nous ne pourrons plus effectuer aucun traitement nécessitant l’utilisation de ces données à caractère personnel.

DROIT À L’EFFACEMENT

Vous pouvez nous demander d’effacer vos données à caractère personnel lorsque :

Vous estimez que nous n’avons pas besoin de vos données en vue de traiter aux fins énoncées dans la déclaration de confidentialité ;

Vous nous aviez donné votre consentement pour traiter vos données, vous retirez cet accord et nous ne pouvons plus légalement traiter vos données ;

Vous vous opposez à notre traitement et nous n’avons pas d’intérêts légitimes nous permettant de continuer à traiter vos données ; ou

Vos données ont été traitées de manière illicite ou n’ont pas été effacées alors qu’elles auraient dû l’être.

DROITS RELATIFS À LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Vous avez le droit de faire évaluer par un membre du personnel toute décision qui a été prise par des moyens automatisés et qui a un effet significatif sur vous et nous prendrons en considération toute objection que vous avez à l’encontre de la décision prise.

QUE SE PASSERA-T-IL SI VOS DROITS NE SONT PAS RESPECTÉS ?

Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour les préjudices causés par la violation de la législation sur la protection des données.

Plaintes auprès de l’autorité de régulation

Il est important pour vous de veiller à avoir lu cette déclaration de confidentialité. Si vous considérez que nous n’avons pas traité vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, dont le site web est accessible à l’adresse suivante : www.cnil.fr et dont le siège est situé Place Fontenoy 3, 75007 Paris.